POS机刷卡没有到账的七大原因!
在使用POS机的过程中,客户偶尔会碰到款项未能及时到账的状况。尽管此类情形极为罕见,然而收款之事不容小觑。大家无需惊慌失措,今日,小编就来为诸位剖析一下不到账情形发生的缘由以及相应的解决举措。
其一,判断是否为单边账。单边账意味着交易并未成功达成,尽管客户收到了扣款的短信通知,但资金并不会支付给商家,而是会由银行退还给持卡人。例如,当发卡行向银联反馈信息或者银联向POS机反馈时,一旦信号中断,POS机便无法接收反馈信号,可此时扣款短信却已发送出去,从而导致持卡人收到短信但POS机未能打印出签购单的局面。在此情形下,需要在POS机上执行冲正操作,如此一来,刷卡金额便会返还给持卡人,随后重新进行刷卡交易即可。
其二,商户未收到到账短信,便自以为结算未成功。这种现象十分普遍,也是许多商户常常会面临的困扰。此时,最佳的做法是查询一下自身的银行卡,查看款项是否已经到账。
其三,POS机支付公司未给商家结算。也就是银行已经把刷卡资金结算给了支付公司,而支付公司却未将其结算至商户的入账银行。特别需要留意的是,这种情况仅会在二清支付公司出现,一清支付公司由于受到人民银行和银联的监管,不会发生此类状况。此时,您需要确定一下自己所使用的POS机是否属于二清支付公司的产品。倘若您还办理了其他家的机器,建议您务必仔细确认并谨慎使用。
其四,还有一种较为少见的情况,那就是资金已经结算给了客户,然而客户由于变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,并不知晓支付公司已经完成了结算。此时需要核对一下结算卡的信息,核实银行是否确实未到账。
其五,如果结算方式是T1。这表示会在第二个工作日到账,遇到节假日则会顺延。由于存在几天的交易累积,数据量较大,所以一般在假期过后的到账时间可能会稍有延迟,只需耐心等待即可。此外,晚上八点之后刷卡很有可能会被视作第二天的交易,那么到账时间就会推迟到第三天。
其六,冲正交易未成功。有时持卡人刷卡后会收到扣款短信,但POS机却未打印出小票,实际上这笔交易并未成功,通常在48小时内持卡人会收到资金退回的信息,所以商户这边是无法收到款项的。
其七,客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。这两种情况较为罕见,一般而言,结算卡绑定错误在第一次交易时就能察觉,如果之前已经成功到账,那么基本不会出现这种情况。另外,持卡人有时自行变更或挂失了结算卡,却不清楚支付公司已经完成了结算。这时需要核对一下结算卡信息,查看银行是否真的未到账。
同时,在使用POS机时,请务必牢记要避免同卡连刷的情形,尤其是在使用信用卡时。究其原因,这样的操作必然会引发银联的风险监控,给您带来不必要的麻烦。
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